あゆ姫の放浪日記

私の機械音痴さがバレてしまいましたね。

ん～できんかった。

うめださんの記事やら

ブログの説明やら何度も読んでみましたが

わからんだった。


実は私機械音痴…

携帯はある程度“使いこなしてる”感を

持ってますが…

パソコンは全くダメ～


実は私数年前まで

某大手プロバイダのコールセンターに

朝から夕方まで勤務し毎日全国の

お客様からの問い合わせに

あたかも“パソコンの事なら何でも知ってます”

“何でも聞いてごらん”的な勢いで

話してましたが…


実際はマニュアル丸暗記状態。笑

電話で話ながら文字を打つ仕事の為

“タイピング”“ブラインドタッチ”とやらは

おかげさまで上達しましたが

知識についてはなんじゃらほい？的なまま

現在に至る。笑


接続できねぇんだよ！と怒鳴られれば

配線の確認をしましょう。と提案

ルーターのランプはどうなってますか？

右側のランプは光ってますか？

原因は○○の可能性がありますね。

担当部署にお繋ぎしますので

しばらくお待ちください。

なんて台詞を毎日毎日言ってましたが

ルーターってなんだよ？

そんな感じでした。


新規の申し込みでは

セキュリティーソフトはうんぬんかんぬん…と

説明してましたが…

セキュリティーソフトって？

どうしても必要なの？

なかったら？

そんな勢いです。


コールセンターに電話するの

怖くなったでしょ？ｗ



そんな職歴があるため通信販売などの

コールセンターに電話する際

注文内容とは別の部分で色々気にしてしまいます。


今の言葉遣いはNGだよ！とか

この人新人さんだな。とか

本人確認しないとそれ言っちゃダメでしょ。とか。笑


コールセンター勤務今の仕事の次に

好きだったかも。


最後に元コールセンター勤務の人間から

ひとこと！

何か不満があってもあんまり

怒鳴らないでやってください。

新人は泣く人もいます。

ひどければ辞めます。

慣れてくると“慣れ”とは怖いもので

この怒りを静めればこの勝負私の勝ち！と

変な勝負を勝手に始めたりします。


２時間怒鳴られたりもありました。

申し訳ありません…と言いながら

今日のランチは何にしようかな？と

考えたりしてました。


それがコールセンターの裏事情ですから

正直怒鳴っても無駄です。


話ズレまくりでトラックバックは

できないので諦める。という結果に

なりますが、私の頑張りを知っていただく為

失敗記事はそのままにしときます。笑